Technische Störung?
Der interne Speicher des Geräts ist nicht verfügbar oder reagiert nicht. Dadurch kann das Gerät nicht normal starten und die Medien sind vorübergehend nicht zugänglich.
- Ziehen Sie den Netzstecker des Geräts aus der Steckdose und warten Sie mindestens 30 Sekunden.
- Stecken Sie den Netzstecker wieder in die Steckdose und warten Sie, bis das Gerät vollständig hochgefahren ist.
- Tritt der Fehler nach dem Neustart erneut auf? Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundendienst.
Das Gerät war seit über 90 Tagen nicht mehr mit dem Internet verbunden. Eine aktive Internetverbindung ist erforderlich, um Lizenzen zu validieren und wichtige Updates zu erhalten.
- Überprüfen Sie, ob das Gerät mit einem funktionierenden WLAN-Netzwerk verbunden ist.
- Gehen Sie zu den Geräteeinstellungen, wählen Sie 'WLAN' und wählen Sie ein Netzwerk zum Verbinden aus.
- Verbindung nicht möglich? Bitte wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung oder lesen Sie im Handbuch nach den Netzwerkeinstellungen.
Das Abonnement für dieses Gerät ist abgelaufen oder läuft in Kürze ab. Ohne ein gültiges Abonnement hat das Gerät eine eingeschränkte Funktionalität und es können keine neuen Erlebnissmodule abgespielt werden.
- Gehen Sie auf dem Gerät zu 'Einstellungen' und dann zu 'Info', um den aktuellen Abonnementstatus anzuzeigen.
- Gibt es kein aktives Abonnement? Bitte wenden Sie sich an Ihren festen Ansprechpartner oder bestellen Sie eine Verlängerung im Webshop.
- Sobald das Abonnement verlängert wurde und das Gerät mit dem WLAN verbunden ist, funktioniert es sofort wieder!
Die Module Sexualität & Intervention enthält spezielle Erlebnisinhalte, die ausschließlich für erwachsenes Pflegepersonal bestimmt sind. Für die Nutzung ist eine einmalige Bestätigung erforderlich.
- Bestätigen Sie auf dem Gerätebildschirm, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und im Pflegebereich arbeiten.
- Möchten Sie mehr darüber erfahren, warum und wie wir diese Themen einsetzen? Lesen Sie unsere ausführlichen Artikel im Blog.
Der Qwiek.up projiziert beruhigende Bilder und Musik an die Decke oder Wand. Er reagiert schnell auf unruhiges Verhalten wie Stress, Angst oder Aggression bei Pflegebedürftigen und schafft sofort eine beruhigende Atmosphäre – mehr Ruhe, weniger Aufwand.
- Lebensgroße Projektionen an Decke oder Wand
- Sofort einsetzbar bei Unruhe, Angst und Aggression
- Große Auswahl an beruhigenden Medieninhalten
- Einfache Bedienung durch das Pflegepersonal
- Geeignet für den Tag- und Nachteinsatz
Der Qwiek.embrace bietet Komfort, Wärme und entspannende Musik. Dieses interaktive Kissen wurde speziell entwickelt, um Geborgenheit zu vermitteln, Einsamkeit entgegenzuwirken und Pflegekräften zu helfen, leichter Kontakt zum Klienten herzustellen.
- Weiches, beschwertes Design für zusätzliche Geborgenheit
- Spielt persönliche oder beruhigende Musik ab
- Ideal für den Kontakt bei fortgeschrittener Demenz
- Bezug ist leicht abnehmbar und waschbar
Das Qwiek.snooze ist ein komfortables Musikkissen, das speziell für Klienten entwickelt wurde, die Schwierigkeiten beim Ein- oder Durchschlafen haben. Es spielt sanft beruhigende Klänge ab, um nächtliche Unruhe, Rufen und Umherwandern effektiv zu reduzieren.
- Hilft beim Entspannen beim Ein- und Durchschlafen
- Reduziert nächtliche Unruhe und Umherwandern
- Spielt automatische Playlists mit beruhigender Musik ab
Scannen Sie den QR-Code auf der Rückseite Ihres Qwiek-Geräts für sofortigen Zugriff auf Handbücher, Lizenzinformationen und gezielte Unterstützung. Haben Sie den QR-Code nicht zur Hand? Wählen Sie unten Ihr Produkt für allgemeine Dokumentationen und häufig gestellte Fragen aus.